在信息混乱的时代，每个企业都有自己的管理系统。智能管理系统也是企业最常见到的专用工具之一。然而，企业所服务的每个客户群的需求是多样的，满足客户的需求对每个企业来说都是一个挑战。你的管理系统真的能做到省时、省力、省钱吗?

　　对于这一系列的问题，微服网络的解决方案是，通过调用语音识别、语音合成、OCR、数据挖掘等人工智能技术，实现智能咨询、智能信息录入、智能机器人、智能监控、业务数据分析挖掘等系列功能，极大提升了业务办理效率和用户满意度。

　　全渠道对接

　　整合电话、APP、微信、Web等多渠道、任何网络环境，任何终端类型都能为企业提供无缝沟通的体验。云呼叫中心系统涵盖通讯功能常用的所有功能，安全稳定的云服务模式，座席可按需购买，即开即用。

　　智能分配

　　来电智能识别，将呼入电话分配给相应坐席或其他对应项目，用户可以自主设定电话的等待队列，选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。

　　全程录音

　　对所有坐席、分机、手机实现来电实时录音。提供对电话录音的备份、系统提供对电话录音的备份、下载、回放等。

　　智能机器人

　　智能机器人集ASR语音识别，NLP语义理解，语气分析，声纹分析等先进的AI技术与一体，通过将客服和用户通话实时翻译成文字，并为客服提供服务指南，提供专业知识话术，给机器人赋予温度。

　　数据报表

　　统计模块能提供多种形式及风格的数据统计报表，供企业相关领导作为决策支持的考察数据，内容包括话务量、服务质量、坐席工作情况等报表。

　　最大限度利用客户数据，不让一个客户和企业擦肩而过，我们一起优化提升。对微服网络呼叫中心系统有意者可咨询：

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