流量是所有互联网公司的核心资源,企业努力从外部获得更多流量,保住已有流量,并掌握流量分发的权力。中国移动互联网用户规模增长放缓,网络购物 app 的日均使用时长基本不变。截止 2018 年 6 月,我国手机网民用户 7.88 亿,同比 2017 年 6 月增长 8.84%。手机网民占全体网民的比重也由 2013 年 6 月的78.5%提升至2018 年 6 月的 98.3%,移动互联网的用户规模逐渐接近天花板。目前互联网平台获得一个新用户的成本,是维护一个老用户的 5—10 倍,智营销系统就是为了更好帮助企业实现数据管理+驱动能力
智营销是通过人工智能AI、呼叫中心通讯等能力进行数据采集、打标签、建模、分析,驱动市场营销、产品优化、用户运营、管理监控,实现用户精细化运营和精准营销,深层次的挖掘用户生命周期及优化客户数据
智营销业务流程图
智营销BI分析
智营销功能介绍
“元数据”关联一切
所有进入系统的数据会自动提取“元数据”,“元数据”关联所有业务的生命周期。通过“元数据”可以非常清晰和了解客户资料的属性、和客户态势。数据总量、转化量、转化率、分配数、一目了然
数据批次管理
数据分批次导入、完整记录数据导入历史轨迹、支持数据去重。导入后的数据支持可视化的查看、分配、可以分配到多个公司、支持平均分配、按量分配、等多种分配模式。数据导入后支持统一管理、方便快捷查看数据利用率、转化率。
项目字段标签自定义
支持多种自定义字段、满足营销、客服、催收等多场景的项目属性定义。自定义标签支持排序、支持预览、支持每一个属性的权限设置。
项目流程自定义
每一个项目可以自定义自己的流程、并且每个流程节点支持权限控制。每个流程节点的字段支持权限控制。如物流、财务、客服、每个角色看到的字段内容不一样。这样可以满足各种不同的业务,特别适合多业务的场景。
业务平台数据分析
支持多种数据分析、包括通话记录、绩效考核、客户统计、转化率统计、通时报表等。
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