人工智能技术及其云计算技术的迅速发展趋势，企业大多数进到智能化系统发展趋势环节，人工智能技术智能客服系统已变成公司顾客服务中必不可少的存有。人工智能技术智能客服系统的出現给公司产生了便捷，会发现不少的企业都在用viki智能客服机器人，有几大原因

　　帮助企业解决客户服务需求

　　viki这是一个24智能在线会话客服机器人。它以深度学习自然语言处理技术为基础，结合文本、语音和图片等多媒体形式，实现用户对文本和语音的意图识别。通过迅速应对、迅速输入处理业务、解决问题，顾客无需等待查询，能够获得更快的服务，能够满足文本呼叫业务和语音呼叫业务的需求。

　　产品功能全面，客户服务稳定有保障

　　多方位获得客户资料，迅速预测顾客用意，在一触即达的方便快捷互动中立即处理顾客问题，让服务由繁化简。问题解决率达到95%，客户满意度提高70%。

　　智能辅助人工客服工作，提高服务高效率和服务技术专业度，节约超出67%的人工成本

　　智能语音质检适用公司对在线客服工作人员的服务水平进行质检，此外，还能为质配备质检评定标准及其质量检验标识

　　根据不一样标准为人工或智能机器人在线客服的招待情况监控，可查询详细圣诞记录，协助公司尽快开展服务水平监控。

　　马上就要春节到了，春节放假期间也是企业比较需要客服机器人的时候，就可以利用这些功能，为企业更好的服务客户。如还想了解更加的详情，欢迎来电沟通：，微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。