在国内使用呼叫中心智能语音质检系统的一流企业，有名的有微服网络，微服网络智能质检系统软件以语音识别技术、文本挖掘、大数据处理等基本为基本的综合型质量检验智能管理系统，根据灵便能配的质量检验实体模型全自动大批量质量检验信息，将质量检验普及率提高到98%。

　　智能质量检测系统的应用场景:

　　1)在线客服质量检验：质量检验在线客服基础销售话术、禁止使用语言、文明用语等。用于塑造在线客服的责任意识，从而提升服务水平，减少顾客投诉量。

　　2)风险性监控器避开：根据检验顾客心态、在线客服违反规定状况来保持潜在性风险性的监控器和鉴别，立即开展人工控制，防范风险产生，减少企业经营风险性。

　　3)信息融合剖析：智能语音系统质量检验可以合理储存在线客服与顾客中间的语音互动信息，根据深层剖析信息，保持市场调查、创业商机发掘、輔助经营模式提升等工作中，充足保持信息即财富的使用价值升級。

　　4)服务对策提升：剖析在线客服与顾客的语音通话语音，第一时间掌握顾客满意度及其服务项目中存在的不足，协助客服中心改善服务对策，协助公司提升竞争优势。

　　微服网络智能质检系统产品使用优势语音识别率高、语义理解强、实现针对座席语音的情绪分析、自动分段将语音分割，实现精准语音数据质检。了解更多：智能质检系统