车企现阶段是一个较为成熟情况的生产制造公司，顾客人群也快速普及化，不像之前的只能极少数顾客人群的方式，因此服务项目量大大增加，在目前顾客对公司的服务项目规定愈来愈高，服务水平都是公司市场竞争的关键要素。不管任何场合，顾客能够根据手机上、固定电话等多种方式享有到例如车型号资询、价钱资询、分期购车资询、汽车保养专业知识、报障、举报、提议和意见反馈这些全方位周全的服务项目。根据云呼叫中心开发者平台，提高满意率和满意度，提升服务水平。

　　提高顾客服务感受和满意率

　　顾客能够根据服务热线、手机上APP、手机微信等方式，7*24钟头随时积极得到靓车有关服务项目，另外也获得小车4S店立即周全的各种关爱问好，服务项目感受与满意率大自然显而易见。

　　深入挖掘顾客价值，保持可持续性赢利

　　健全的顾客关系管理信息内容，不断的电话回访跟踪，深入挖掘顾客的每一次靓车消費，公司能够得到长期性的利润最大化赢利。

　　提升流程管理，提高效率，节约经营成本

　　客服中心自动化技术的业务流程提示，灵便的单位搭建和管理方法，智能化系统的工单审理步骤，极大地提高了各单位间的协调工作和审理高效率。

　　除了以上这些，还有常见的IVR导航、来电弹屏、多渠道接入、通话录音、统计报表、CRM管理等等，微服网络是定制个性的一个服务系统企业，你想的服务功能都可以商量定制，微服网络有10年以上经验的开发团队，已经有8万家以上的客户已经合作了。点击了解更多：呼叫中心系统