保险企业处于发展的黄金时期,服务越来越全面化，服务种类也分的比较细，快速增长的业务带来巨大的客户服务量，客服行业人工服务能力有限，在人员少的情况下，服务又多，人员的成本高等情况下，无法满足保险企业快速增长的服务需求

　　微服智能语音机器人立志打造基于智能语音交互的深度人机融合客服平台，为客户提供专业的智能电话机器人交互服务，为保险的新契约回访，保险电销，保单续期、查勘回访，理赔结案，保单查询，保险险种查询等多个场景设置对话机器人

　　机器人对话实时监控,工机器人根据对话情况，随时发送短信、生成工单或转接人工,同时支持多音色TTS，录音灵活配置，满足不同场景音色需求，VIKI基于深度学习和认知语言理解引擎打造的电销机器人高效完成电销意向筛选，提升电销人员销售成功率

　　保险案例

　　真实用户外呼情况下，回访成功率与真人回访员相近(真人91-93%),稳定6路并发时，4小时呼叫量约为1000+通,工作效率约为人工的 1.2倍左右,后续即将上线续保关怀、老客户激活等流程。

　　微服网络自主研发语音识别引擎,银行、保险、电信、电商等垂直领域识别率高达95%以上。微服网络致力打造融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业全营销智能平台，普及云计算、大数据及人工智能在中小企业应用。

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