企业呼叫中心可分为3种：自建型呼叫中心系统、呼叫中心外包和云呼叫中心。云呼叫中心最为常见，是在原云总机云端通信的基础上，面向客服/电销型呼叫中心应用，开发的一款PC端应用软件。能够满足绝大多数中小型企业的呼叫中心建设需求。

　　呼叫中心系统用于企业电话营销，客服接待或者售后管理，可使用的行业比较广：例如金融、电销、保险、电商、企业通信等。那么呼叫中心哪家比较好呢?

　　微服网络呼叫中心系统具有以下这些功能：支持外呼、接听、来电弹屏、知识库、工单、报表、移动坐席、通话记录/录音、全局监控、全渠道客服 、智能机器人等功能。让企业与客户之间高质的通话效果，清晰、稳定、不掉线，沟通体验提升，随着市场需求的不断扩大，符合企业形象和需求发展成为企业选择呼叫中心最重要的标准。

　　深圳市微服网络信息技术有限公司是一家以研发为主的高科技企业、拥有16项国家软件著作权、 深圳高新企业、国家高新企业。公司核心团队在呼叫中心行业从业近10年、 累计服务了国内8000多家企业、25万坐席、近20个行业。目前产品有：智能呼叫中心、viki智能机器人、蚂蚁客服、蚁巢呼叫中心、语音通知等。