今天是第51个的世界电信日，与初始建立世界电信日对比，人们的网络连接方式已经发生了翻天覆地的变化，信息网络渗入用户生活的方方面面，和衣食住行密切相连。

　　除此之外，信息技术创新升级，人工智能已成为引领未来发展的重大战略性技术突破，并与实体经济深度融合，形成带动经济发展的新动能，加速推动人类步入智能新时代。现有的AI智能呼叫中心，利用智能语音，来大幅降低人力成本，提升电销团队营销业绩，也让企业可以轻松管理销售人员日常工作及管理客户资料。而这也是微服网络多年来深耕于智能语音(云呼叫中心和智能语音机器人)领域的初衷。

　　而有伴科技也是我们合作的伙伴之一，有伴科技是中国学龄前儿童互联网早教产品的开拓者，每月使用超过5亿次的儿童应用，小伴龙是专门为0-8岁学前儿童设计的伙伴式早教产品，他不仅仅是一款益智启蒙成长陪伴软件，更是获得超过5600万中国家长信赖、让孩子们喜爱的小伙伴

　　面对每天500万的日活客户量，有伴科技教育采用微服蚂蚁客服全面解决客服工作效率，比如客户最常问的问题，重复的问题都交给机器人来自动回复，省去很多重复的输入及复制粘贴。对于咨询电话问题种类较多，可通过智能路由可实现来电智能分配。如VIP客户直接接入专属座席，无需等待和语音导航。按通话记录，自动转接至分机或对应坐席接听，可直接接入上次通话座席。

　　还可以将电话和微信渠道统一到系统管理。利用客户标签对不同来源的客户进行精细化管理，微服蚂蚁客服全面解决有伴科技教育客服问题。

　　人工智能为教育行业的发展开辟了更为广阔的空间，这就是世界电信日成立五十余年来的成功，信息网络的飞速发展给用户生活带来巨大便利，若你的企业也有同样客服问题，对我们智能客服感兴趣的伙伴欢迎致电咨询，期待与您的合作!