智能电销机器人具有快速反映、真人语音、多轮会话、灵活打断、准确识辨等特点；在电话数量、上班天数等方面有一定优势，下面具体介绍一下“智能电销机器人的特点和优势”。

一、智能电销机器人有哪些特点

1、快速反映：

采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);

2、真人语音：

可自主选择不同会话语音，真人或机器人语音多重引擎，可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，在对话过程中，可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;

3、多轮会话：

领先的多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式;

4、灵活打断：

在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话;开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库;

5、准确识辨：

业界最准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点。

二、智能电销机器人的优势

1、人工每天最多手动拨打300通电话，而智能语音机器人每天可以自动拨打1000通左右电话;

2、人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是智能语音机器人可以全年360天上班;

3、企业为了最终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而智能语音机器人就不需要这么大的经济成本。

以上是“智能电销机器人的特点和优势”的介绍，有问题请随时联系我们。