传统电话销售人员、客服,都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题,或者是被匆忙挂断,或者是被客户谩骂,每天的工作总是提心吊胆,内心压力、情绪波动巨大,长此以往,无法保持最初的销售热情!
企业为此也倍感头疼,外呼中心的人员离职率高,招聘困难,人员培训频繁成本高,外呼水平参差不齐,服务态度不够稳定,绝大多数人员不愿意从事电话销售,数据不准确,员工跟踪记录不真实,等等问题。这些问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
电话机器人却可以帮助企业解决上述问题,让客户体验升级的服务,让企业再无外呼痛点之忧。AI机器人一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统,为企业提供更接近真人对话的语音服务。
自从推出机器人后,就受到了众多企业的一致好评,机器人不仅是代替人工去拨通外呼电话,还支持通话中打断和转接人工等功能,让企业外呼不仅实现了智能化,连拨打效率都提高了不少。
电话销售三大特点:无效率高、挂断率高、准确率低。在号码质量没有变化的前提下,想要有所收获,只能提高电话的拨打量。但这样的结果就是增加了业务员的工作量,从而导致加班,而这些又会直接导致人员的离职率高,总是会有得不偿失的遗憾。
随着社交渠道多元化和应用软件功能的不断丰富,使得传统企业客服需要面临大量的整体服务需求和更为碎片、多元化的客户服务场景。比如服务热线、微信、app和官网等,每一个都需要维护打理,不仅人力成本高,而且往往难以做到及时响应,往往遗漏掉目标客户,白白流失大量客户资源。
对企业而言,招人难、培训难、留人难,这使得企业招聘成本节节攀升。由于人的精力有限,即使加班也难以提升效率,很难达到企业预计的目标,最终使企业的经营陷入了费用高收益低的怪圈。
名声机器人,在颠覆传统电话销售!为客户创造价值,全自动AI智能电销机器人,科技时代未来已来!