对话中实时打断功能是一个非常重要的功能，对话中客户会凭借这一样来判断你是一个真人还是一个机器人。当机器人在讲话的时候，客户突然提出某个问题，电话机器人能像真人一样马上停下来并听完客户的提问，然后继续和客户交流，这样的人机交互才是真正的智能电话机器人。

动态字段插入是指在会话中根据不同用户的信息字段播报用户的姓名，金额等参数。为什么需要这么一个功能呢，因为目前市场上的真人语音都是人工提前录制的，而录制的时候对于整套话术中变量的信息是不会录制的。

例如催收类型的应用场景，每个客户的名字、金额、还款日期都是不一样的，如果每个信息都由人工来录制，那么还不如人工直接拨打电话。动态字段合成的声音和人工录制的话术声音相似度越高，那么这个电话机器人就越智能。

语音机器人拥有真人语音AI，在用户确定话术内容完善后，录音师就开始录制机器人的对话内容了，电话机器人的每句录音都是经过后期调整了，能保证语音情绪充满热情，一次录制就可解决今后的所有对话，避免电销人员的不良情绪影响工作。“企业引进使用电话机器人后，销售人员只需跟进精准意向客户即可，减少了人力成本的支出。