大家都知道电销机器人毕竟是提前预设好的各种话术应答，根据客户回答的关键词来判断抓取进行对答，在良好的话术前提下，逻辑思维就成了核心的技术。

有人可能会问“逻辑是什么？”举个例子：当AI机器人问到客户有没有资金需求的时候，99%的客户不会回答“我有需求”而是直接作出拒绝，或询问的反映，一般询问的反映为：“能贷多少？怎么贷？哪个银行？哪个公司？我征信不好能贷不？我贷过了”等等诸如此类的询问。这就是逻辑思维。

逻辑思维决定了整个环节是否能够完整的进行下来，当信号不好，当说话习惯特殊，当方言无法识别，都能尽最大化的可能让整个逻辑看起来不那么浮夸，尽可能的降低答非所问的现象。