选择电销机器人要看机器人的技术，语音识别技能是整套智能外呼系统的底层技能，优质的话术源自于对智能电销机器人逻辑的树立；另外作用是可以模仿真人在进行对外电话销售时候的一些通话。接下来为大家介绍一下详细的内容。

一、如何选择电销机器人

1、看技术：

语音识别技能是整套智能外呼系统的底层技能，也是最重要的根基。最好是找自主研制的语音识别技能的公司，这样才不用担心会被偷梁换柱；

2、看话术

优质的话术源自于对智能电销机器人逻辑的树立，尤其是对机器人问题库的树立和设置等，决定了电话机器人可以解决多少问题。一套优秀的话术是通过不断的打磨优化；话术的优化源于知识库数据的累积和各种有问题对答得批改；才能在面对客户的各种问题时对答如流；

3、看研发

在这个互联网时代，尤其是以技能服务为本的创业型公司，要看是否有继续投入的研制才能，如果你考察的公司连研制部门都没有看到，那么就需要慎重考虑了。

4、看质量

一般好的电销机器人运用国际领先语音识别运算系统，配备优质的产品技术，在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习与数据挖掘层面都拥有更为优质的服务与技术支持。

5、看价格

市面上还是有很多不同价格梯度的电话机器人，几千，几百一年的到一两万的都有。看你需要道那种，那种像语音播报的就几千一年，如果好一点的说是智能的那种通常要1万左右。

6、看服务

很多企业在购买电销机器人之后，不知如何使用，这样设置到的问题就比较多，好的商家服务都是很周到的，有问必答，什么都帮你弄好，而有极个别的不一样了，态度非常差，买完后爱搭不理的。

7、看品牌

有大企业合作的应该都不错。而且很多也都有大企业投资，甚至代理。

二、电销机器人的作用

1、可以模仿真人在进行对外电话销售时候的一些通话

这种智能机器人里面会安装一种学习机制，可以把真人的声音模仿下来，而且还可以把这种声音用到电话销售的过程当中。最不可思议的是这种机器人一般都是智能处理的，所以对于真人所提出来的一些问题也可以在非常短的时间内进行反应，而且还可以对客户提出的一些问题进行答复，基本上和真人电话销售没有什么很大的区别，甚至说可以达到比真人电话销售还要专业。

2、可以达到人工智能对接的作用

在做电话销售的时候，我们可以发现有些客户确实是有购买产品的意向，但是因为人工每天打的电话实在是太多，这就导致可能没有办法很准确的抓住客户的心理，也更没有办法达到准确的对接，这就会影响公司的销量，失去一些潜在的客户。但是智能电销机器人就不会存在这种问题，它会对有意向的客户进行智能分析，分析好之后直接对接到一些业务人员进行实时跟踪，所以发现客户有兴趣时第一时间直接把电话给人工转接过去，让这些很有可能会成为公司客户的人牢牢的被抓住。

3、它可以进行先进的适配定制机制

其实大家都知道，现在只要跟智能相关的都会涉及到大数据，关键大数据建立起来的话，对于后期的决策以及一些推广的策划都非常有帮助，而智能电销机器人也可以很好的实时记录客户的反馈，对于客户反馈出来的要求也可以第一时间反馈给人工，这样可以让公司有更好的工作效率。不仅如此，还会根据不同的业务场景匹配不同的语音模型，对于客户的不同需求会给出不同的响应，这种能力是一般电销人员可能达不到的，所以对于做电销行业的公司来讲，或者对于一些做电话销售的新手。

以上是对“如何选择电销机器人，有哪些作用”的介绍，希望能够帮助大家。