我们知道现在的电话机器人可以打电话,机器人的声音和真人一样,智能电话机器人可以多线程工作,这可以提高筛选的效率。许多人对智能手机机器人的工作流程感到好奇,想知道在筛选客户时该怎么做。接下来,蓝豆云将向您详细介绍。
在对客户进行初步筛选时,智能手机机器人将有这样一个过程:拨出电话→ 答复→ 呼叫→ 通话结束→ 客户分类→ 生成标签→ 云分类存储。
1.拨出电话。电话销售人员可以将脚本提交给人工智能电话机器人。工作结束后,电话机器人只需一把钥匙即可启动,电话机器人将以真实的声音向目标客户群打电话。智能手机机器人每天拨打800-1000次电话,让他们的情绪永远温暖和兴奋,他们的工作效率远远高于体力劳动者。批量导入客户线索后,一键即可开始自动拨号,并支持时间段的定制,使拨号成为一件小事。
2.接听。
3.呼叫模拟真人的声音,通过事先输入的脚本库输入用户可能提到的一些问题,在客户提出问题后匹配相应的答案,让智能机器人能够与客户进行沟通。要详细了解这个过程,您可以看到智能手机机器人。
4.通话结束。
5.客户分类。当智能电话机器人在多条线路上进行群呼时,它将筛选出目标客户,并将目标客户按A、B、C、D、E类快速存储在系统中;整个流程有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效的决策。
6.生成标签分类。根据客户分类后过滤出的目标客户的呼叫条件进行进一步筛选,根据每个客户不同的呼叫条件生成不同的标签分类。
7.云分类存储。分类的客户信息、语音数据和其他相关数据同步保存在云中。
在这些过程中,每个过程都会自动记录,包括外呼记录→ 应答情况记录(忙音、挂断等)→ 通话持续时间、录音和文字录音→ 系统会根据通话内容自动生成标签,对客户进行分类存储→ 所有数据都将被加密、保存并上传到云端。