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服务机器人替代人工，减少资金投入成本，相反还更高效率了，当然会吸引住很多人应用。可是现阶段AI外呼也是被315曝出为搔扰，工信部严厉查处，公司或是减少风险性更加稳妥，人工尽管成本存有，可是更加人性化，签单率当然高一些。