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电話邀约技巧

非常少有些人喜爱给客户通电话，邀请不但痛楚，并且常常不成功。如何提升通过率、降低痛楚呢？下边给各位共享电话邀约的十大定律。

一、 更先目的是取得成功邀请客户谈话，不必奢求在电話中谈妥买卖

方法：不要着急，要了解繁杂的买卖难以在电話中谈妥，贪大求全，客户很有可能会挂了电話，局势无法挽留。切勿在电話中合客户争辩，获胜争辩，你反倒会输了客户。可以试着“这个问题一言难尽，我们当众沟通交流会更好……”那样的方法去邀约客户。

二、 电話传送的不但是信息，更关键的是心态

方法：响声会背叛你。客户能听出去你有没有笑，站着或是坐下来。何不站着打，气顺。假如坐，也更好是坐三分之一，不必坐椅身上。要想当然地微笑，可以摆一面镜子。镜中的微笑正确了，响声也就正确了。并且，响声必须拉进客户的频道栏目、留意说话速度和语气，越发贴近，两人越非常容易达成一致。

三、 不打无提前准备之仗，给客户来的原因

方法：假如一件事较为复杂，非常容易造成误会，就必须提早换位思考一下，事先提前准备回答，简略写在紙上。保证“手上有粮，心里不急“！

四、 开朗地坚信客户会有兴趣，顽强地接纳客户没什么兴趣

方法：如果我们的商品比他人的好，客户是不容易夸奖的。可是，如果我们的比他人的差，客户便会猛烈指责。因此，不必气馁，总会有客户会有兴趣的。话又说回家了，客户没什么兴趣乃至心态暴力也是常规的，哪家沒有点不愉快的事儿呢？

五、 不必被客户坑骗

方法：电话邀约中通常客户会坑骗大家。客户很有可能说“这款车系非常好，我非常喜爱，客户近期没钱买。“这个时候，不必当回事，不必戳穿，更绝不能放弃，较为恰当的观点是”您真会开玩笑的，假如您就是由于不愿意一次性拿到那么多现钱购车，大家还能计划方案，比不上您到店大家细谈？

六、 行成于思，勤能补拙

方法：质量互变规律造成变质。务必制定目标，要求每的劳动量，果断进行电话邀约方案。这还不够，必须有效归类客户，比不上年纪、胎儿性别、岗位等分。例如今日就打三十岁到四十岁的男士企业管理者，那样才可以汇总出对于不一样的客户人群的方法，之后碰到该类客户也不怵了。

七、 有方法地让客户挑选谈话時间

方法：不必问客户“您何时有空，”客户如果回应“我近期没时间”，这句话就无法接。也不必问“您明日有空或是后天性有空”，太急，客户很有可能都没空。比较适合的问法是“您是这个星期有空或是下个星期有空”，再忙的人近期两个星期都有有空吧。假如回答是“下个星期”，可以然后问哪，那样较为当然。

八、 客户是记忆减退的，必须不断提示

方法：打过电話，立刻短消息确定時间、地址、及其客户必须带的物品。假如约的是周四中午二点，周四早上客户再度确定。

九、 每一次碰面都需要留有案件线索

方法：碰面时要深入挖掘客户要求，获得越大的信息越好，注意客户的需要和抵触，这样一来，下一次通电话才不看起来生硬。

十、 关心客户的点点滴滴

方法：用心听客户讲话，记录下来客户无意间透露的点点滴滴，更好是变成客户的微信朋友，注意客户微信发朋友圈内的一点一滴。那样做的益处是，日后同客户沟通交流会较为有亲切感。假如全是说：“您吃了吗？”“今天天气挺不错啊！”觉得好像智能机器人在发言。假如换为“您的新房子装修得真漂亮”“您家少爷篮球赛打的太棒了”这些，同客户的间距立刻就拉进了。