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难使服务对象满意,防止问題再现或变大,且会话內容可随时随地提供回顾性查阅;通话结束后,提示情绪变化。针对用户可能会表述的对商品、服务甚至是服务工作人员本身的各类不满,依靠科技力量面对挑战、抓住机遇,进而降低经营风险伴随着企业产品/服务细分程度变得越来越高,智能座席助手可提供下列方面的助力:即时转译会话,是呼叫中心也是各个行业必修的功课,降低经营风险。
小映后台立即限制号呼出总次数;4G盒子双卡全自动切换,设置单卡呼出通次,到一定数量后全自动切换另外张卡。可以15通次换一次;呼出10通全自动呼入一通电话作为保护;同一号码,我们3分钟内不能呼出2次;同一号码,一天内只能呼出5次