凭借着人工智能技术，智能外呼机器人已经在推动营销行业的智能化升級。尤其是在今年这样1个特殊的年代，因为遭受疫情的影响，诸多中小型企业均遭受或多或少的影响，可否生存下来全部都是个问題。而另一方面，疫情也推动了一些行业的发展与技术的落地，例如小映人工智能产品——小映智能外呼机器人。

小映智能外呼机器人，是一个适用于产品业务流程或服务推广要求的语音营销综合服务平台！选用先进的三引擎识别技术，自帶呼叫中心，CRM管理功能，根据准确语音平台，外呼潜在用户人群，具有智能化各种呼叫方式及AI智能报表，幫助企业提升 工作效能、减低经营成本、释放人力资源。

在这次疫情期内，小映智能外呼机器人充分发挥了重要的作用，它可以幫助中小型企业销售人员降低对外触碰，取代销售人员进行电话销售业务，不会受到人为的一些情绪影响，每日的外呼数目是人工的数倍，并幫助企业合理有效筛选意向客户，提高成交转化。

除此以外，智能外呼机器人还具有着独特的功能优点，具体来说：

1、AI智能呼叫

按需导进客户数据，不用手动拔号，系统自動拨打。基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别顾客意图，打造出真实的互动语音体验。幫助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化，助推企业高效率智能发展。

2、AI智能群呼

按需导进客户数据，一鍵拨打客户电话，将接通的电话分配给座席，座席即可和顾客沟通交流，省时省力。

3、AI智能预测

按需导进客户数据，不用手动拔号，系统自動拨打，可自主设定拨打时段、实现语言导航栏等各种场景，极大程度上提升 工作效能。

4、AI智能分配

意向客户自動消息推送微信，支持自動轮流分配方式到指定销售。

5、AI话术管理

大数据可视化话术编缉，主流程、知识库、语音库、多轮对话引导、应答全覆盖。

6、AI对话录音

基于阿里云，科大讯飞深度合作，将听取到的全部录音即时纪录，准确转换成文本，方便顾客查看。

7、AI智能报表

外呼任务运行即时大数据可视化，实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等。

对于现阶段的市场营销环境，小映智能外呼机器人真人语音智能交互，高精度语义识别处理对话，并可以始终保持专业、真诚、热情的服务态度为顾客提供专业的产品营销推广，让顾客感受到它的专业性和产品的重要性，幫助企业提升 市场竞争力。

赋能行业智能销售、降低成本、增加效率

当然，做为智能营销落地的应用产品，小映智能外呼机器人可以幫助企业开源节流