已故管理大师德鲁克有句名言：企业的目的在于创造消费者。如何创造消费者？

小映觉得，假如可以把潜在用户分成3个层次，采用不一样的应对策略，能够大大增加将潜在用户转化的概率。

第一步，犹豫不决的消费者

这种潜在用户即将从你的公司选购商品了。但是，考虑品质，价钱和与同业竞争竞争者对比的企业形象，这些人依然有点儿猜疑，迟迟不下手。

这一部分消费者十分在乎性价比，这些人会长時间地观查市場，并尝试依据得到的网络营销信息内容和新闻媒体的信誉来判断1个品牌的市场价值。

小映觉得，从某种程度上说，这些人实际上是市場上最易于争得到的消费者，由于这些人只期待得到最大的市场价值，不会受过多别的要素影响。

根据一些网络营销方式，例如发布商品特惠和营销都能吸引住到这些人。但是这一层的潜在用户沒有过多的品牌忠诚度，这些人随时随地在考虑相同市場的不一样市场竞争商品，流动性较高。

第二层，观望中回绝的消费者

这一层的潜在用户是有意识地不选择你的品牌，由于在市場上的信誉或别的缘故。要吸引住这些人，就务必寻找你的品牌或商品被拒绝的关键缘故。

回绝的关键缘故大概率是与市場上的别的品牌对比，你的品牌价值不高。如今的消费者不但趋向于产品价值，更关键的是接纳个人价值，即商品务必能够合乎这些人的喜好。

更直接的事例是，假定有一个商品，从大部分层面看来全是市場上最好的，但商品还有能够根据一些目前技术来改善的空间。

消费者对这款商品一定感兴趣，但这些人仍因而回绝选购，例如如今市場上的很多电话机器人。

这样一来，潜在用户要不寻找1个新的市場进入，要不等技术进步、商品完善，或是价格下降，才会实行消费行为。

第三层，未知的消费者

这种潜在用户压根不了解你的业务所属市場，或是沒有充足的信息内容来激起这些人的兴趣。

因而，吸引住这些人比吸引住第二层的消费者还要难，由于你永远不知道从何入手。这就是务必用到消费者研究，尤其是定性研究的地方，它能精确地寻找你在1个地理区域内开拓市场能够吸引住的客户类型。

作为1个企业，小映觉得，可能有一些外部细分市场的消费者恰好会被你所销售的商品所吸引住。但是，由于这些人是外部的，所以并不知道你的存在，关键是要主动打破圈层壁垒。

这一点尤其应该适用于小型企业甚至初创企业。根据了解这三层潜在用户的特点，更便于企业依据自己的业绩和资本选择不一样的方式，扩大市场潜力。