电销行业如何解决封卡封号问题——外呼系统篇
电销行业如何解决封卡封号问题!在当下许多电销行业面临封卡封号封号,业务员打不了电话没业绩问题该如何解决成为了不少中小企业的要命环节。
电销行业风卡封号由来已久,电销封卡封号的机制到底怎样的呢?为什么会封卡封号?
无法解决的:投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡激活。但是也只有一次机会,证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接将手机卡号加入黑名单,手机号码因为被对方举报而封停,比如:在打电话过程中发生争执、骂人、骚扰等不愉快情况,对方就进行举报,被举报后工信部一旦落实,手机卡就会被封。还有恶意举报,被同行或者别有用心的人进行恶意举报,导致手机卡被封,遇到这种情况,可带上身份证去营业厅进行申诉,核实了被封号的原因,一般都能恢复使用。
外呼系统可以解决的:高频呼出封号。从大数据总结99%的封卡封号原因都是出现高频拨号,运营商因为不可能监听到每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。所以官方给出的是每张手机卡在一个小时内,一天内呼叫限制次数,但是现在是以天为单位,连续多个单位的多次拨打,就算一天不超30个呼叫也会被封号,电销行业每天电话量大,经常高频拨号,所以经常出现被封号的问题。
目前解决这些封卡封号的问题好的方法是有的:可以选择优秀的电销外呼系统,它们都具备很好的优势:
① 日呼上百通电销电话无忧、高频不封号(回拨线路,双方都是接听模式)
② 支持资料一键批量导入,一键拨号,话务数据实时统计,通话明细一目了然,方便公司进行指标考核
③ 外显业务员本人手机号码+归属地(接通率高达85%以上)客户方便回拨、保存号码、加微信
④ 全程录音,每通电话自动录音,支持重听和下载,方便公司其他人学习进步和自我提升
⑤ 多平台使用,电脑网页一键拨号,手机APP拨号,随时随地可开展业务
⑥ 资费低可包月分钟数,实打实消标准,无隐形消费
⑦ 自带高风险投诉风险号码过滤,风险号码禁止呼叫,防投诉
目前很多优秀的外呼系统都结合了电话呼出呼入功能,打破了传统电话的手动拨号、无法录音的弊端。既有专业的客户管理和销售管理系统,又有由一键拨号、全程录音、通话统计等功能组成的电销外呼系统,极大的提升了电话营销的效率,提高成单量!