由于每个公司销售方式的不同,营销体系也是存在一定的差异,不同销售模式的公司之间营销体系是不建议模仿的。对于电销公司而言,由于其销售途径的特殊性,与客户沟通完全依赖于电话交流,因此,前期如何顺利的外呼和后期客户如何高效的管理就变成了营销过程中最重要的两个环节。今天就这两个环节和大家聊聊...
电销管控以来,外呼限制问题是各大电销企业的都面临的。电销公司的销售一天一两百个电话那是非常常见的,但是实际上每天高频率的呼出几十个电话绝对会限制呼出,限制之后就需要跑营业厅,既浪费时间又提高成本。
针对这种情况,运营商提供了一系列外呼线路用于电销行业,比如各大运营商的回拨线路和AXB线路,这两个线路是市面上最常见也是最正规稳定的两种电销外呼线路,搭配外呼系统就可以很大程度上的降低外呼限制几率,提高电销公司运营效率。
解决完外呼问题,当客户进来之后就需要考虑,新客户如何高效跟进,成交后老客户如何创造更多的价值,比如依靠老客户介绍新的客户等。如果只是运用传统的工作表格记录客户的跟进情况,销售跟进时间和跟进频率都无法掌控,并且主管无法实时掌控到销售的跟进状态。
不用担心,一个客户管理后台就能够针对性地解决以上所有问題。跟进客户之后可以对客户进行意向标签管理,不再需要手动登记客户。管理者还可以实时查看销售跟进情况,销售工作数据,控制营销成本。
工欲善其事必先利其器,好的营销公司,一定是具备专业工具。除此之外,一个优秀的营销体系,还需要很多其他的因素,员工管理,员工激励,客户资源等等一系列内容来完善,提高工作效率,降低运营成本。但只要把以上两个环节做好,其他问题都很容易解决!