不管你是企业管理者，还是电销从业者，你都应该看看这篇文章。毕竟管理者需要调动员工打电话的积极性，而销售需要提高自身的业绩!

1. 找到合适的话术

对于电销人员来说，最主要的还是跟客户沟通的过程。有效的通话能够把潜在客户发展成意向客户，反之，不当的沟通只会把客户推的更加远。所以电销人员掌握一些话术技巧是很重要的。一个最有效的办法就是与客户建议熟悉感，简单点来说，不论是新客户还是老客户，当你在开口说第一句话的时候，一定要让你的客户有一种老朋友的感觉，而不是陌生感。自然成功的概率也就大了不少。因此，电话营销工作做开始一定是建立“熟悉感”，而不是一味的去传达你的产品或者活动信息。

2. 找到合适的工具

合适的工具包括拓客工具，帮助销售寻找精准的客户资源；外呼工具，降低销售在通话过程中的封号几率，把更多的精力放在和客户沟通上而不是打不出电话问题上；管理客户工具，筛选出有意向客户，减少花费在无用客户身上的时间，将有限的时间花在更多有效的沟通上。

善于利用工具，找到合适话术，即便是再不喜欢打电话的销售做好电销工作也是指日可待！