接通率对电销企业而言,是一个非常重要的指标。只有客户接了电话,我们才有机会向客户展示我们的产品。那么影响接通率都有哪些因素呢?
影响电销客户接通率的因素:
1. 标记,现在号码可以被标记,如比广告推销、骚扰等标记,这都会导致客户致接通率低的。
2. 外显号码,是否外显正常手机号码,是否外显归属地,归属地外显哪个地方?这些都是电销客户的重要因素,其中外显客户归属地的11位的手机号码,接听率最高。相对来说虚拟手机号码,还有固话号码的客户接通率就会低很多。
3.高频电话被用户拦截,现在很多号码开通了高频电话拦截功能,或者手机自带的防骚扰功能,会把高频电话默认拦截。这种情况多数是跨省打电话。
电销如何提高客户接通率?
如今电销和以前还是有很大的区别,智能电销时代的到来,可以使用电销外呼系统解决外显问题,以此来提高客户接通率。使用外呼系统,你可以根据自己的需求选择外显号码归属地,以及真实手机外显,提高接通率的同时能避免因高频外呼而导致的封号,从而保证电销外呼的持续性。