电销五部曲是电话营销发展到现在汇集而成的，是成千上万的电销精英们总结应用出来的，对新手电销人员一定要有好的认识，不要把他当成一个理论，是要用心的应用到实际里去

一、开场白。

开场白只有一个目的，就是让客户留在线上，不要挂你电话，而无数的开场白技巧里，你最后的一句问题是最最关键的。你介绍完自己之后的问题是要精巧设计过的，而不只是随口一问。你的设计一定是要激起客户的关注和兴趣，避开客户的逆反心理。关于开场白技巧，我专门会留出一节给大家详细讲解。

二、话天地。

话天地是对客户的一个详细了解过程，探视和推测客户更关注的问题和需求点，话天地一定是有问有答，互动的过程，但是过程中一定要控制节奏，掌握主动权，要有一定的引导性。为下一步做准备。关于话天地技巧，我专门会留出一节给大家详细讲解。

三、挖需求。

挖需求是通过不停的沟通，要有技巧性的引导。在了解客户的显性需求的情况下，更要了解客户的隐性需求。优秀的电销人员一定是满足了隐性需求的人。才能成为一个解决问题的专家性销售人员。要找到客户的痛点，放大疼痛。关于挖需求技巧，我专门会留出一节给大家详细讲解。

四、抛卖点。

对客户有了详细的了解，满足了客户的各种需求点，那你要实时、有针对性的开始把产品推荐出来，用产品的优势，来满足客户当前的、以后的需求。抛产品一定是顺时的，润物细无声的。一定要注意的是，只有满足了对应的需求点，才是真正的卖点。

五、促成交。

对时机的把握才是促成交的关键。但是优秀的电销人员是有引导性的。“约”时机显的格外重要。察言观色，看客户的口头信号，讨价还价的过程、兴奋点。

另外异议处理过程是很关键的。促成交的过程就是异议处理和逼单的过程。我专门会留出一节给大家详细讲解异议处理和逼单技巧。

最后：优秀的电销人员一定要给自己做好定位，不停的设计优化自己的话术。不停的听录音、不停的复盘。当然，坚持才是你成功的关键！