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智能呼叫中心系统是如今越来越被各大型企业所接纳，关键是由于伴随着人力智能技术性的持续发展趋势，各种各样繁杂工作中运用智能呼叫中心系统高效率高些，更能降低成本，那麼智能呼叫中心系统具备什么特性?下边咱们就来了解一下。
很多企业对选择自建呼叫中心还是托管型呼叫中心这个问题感到很纠结，原因是自建呼叫中心自主性更好一些、但建设成本大，托管型呼叫中心建设时间短，但运营成本较高。那么究竟应该怎样选择呼叫中心呢，下面我们介绍自建呼叫中心和托管型呼叫中心优缺点对比？

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选用成熟稳定的系统服务平台，可以在阶段性，并在尽可能短的時间内完成从单一服务方式的顾客服务核心到多方位服务的智能呼叫中心的变换，并能成功经营。

根据智能呼叫中心的智能外拨作用缓解座席员的劳动量。智能外拨是现代企业网络营销，客户服务中心必不可少的一个程序模块。外拨作用可完成大批量电销，智能外转，全自动电销，承诺电销，人力外拨等。

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一、营销电话容易封号的原因：

（1）高频呼出：由于工信部及运营商在2019年下半年开始，对于营销电话的综合整治，传统的卡拨模式如果在短时间一个小时内高频呼出达30通电话以上，运营商的系统直接就检测到并限制呼出，可以到运营商报备身份证解封一次。
（2）人为投诉：在电话沟通过程当中，存在骚扰，辱骂，态度不好等等，被用户直接实名举报投诉到工信部导致限制封停。
二、封号问题如何解决唯有采用线路回拨，线路中转的方式，没有呼出记录，避免高频呼出，所以不会封号。
之前这个问题一直困扰着我，员工经常要跑营业厅，业务没法开展，时间成本很大，后面用了线路中转的办法终于解决了，效率高了很多。