4000电话之所以在激烈的通讯行业中长盛不衰，是因为它和别的电话不一样，且十分有特色。
　　400电话是一种分摊业务，就是打电话的人承担市话接入费，被呼叫的人承担所有来电接听费用。
　　400电话又叫主被叫分摊付费业务，是三大运营商为企业提供的全国唯一的十位数字的号码，拨打的时候，不需要加区号，也不需要安装别的设备，只需要用到企业现有的通讯资源就可以了。通过号码可以在后台管理操作绑定座机和手机。
　　400电话平台，是运用智能网平台，实现400电话号码直接转接到客户指定的号码上，还有就是将400电话绑定到某个固定电话号码上，然后再从折耳根固定电话号段第二次呼转到客户提供的目的码，这些都是由运营商投入并架设的平台。
　　400电话管理平台和运营商品台不一样，管理平台的客户可以随时修改自己的呼转电话，最少可以绑定20部电话，而运营商平台不能，400电话管理平台可以随时查询呼叫的话费单，还有彩铃、留言的功能，而且运营商平台最多只能绑定3部电话，不能绑定手机号码，审核的时间也很长。