企业与客户的沟通渠道非常多，400电话是其中一种，但是企业如果想做大做强，那400电话是必不可少的沟通渠道，而且还是非常重要的沟通渠道。 　　第一：400电话是企业的名片，企业实力、形象的象征，客户非常容易记住、相信。以后即使想找也非常容易联系到企业。 第二：400电话让企业能更好的掌握市场需求，让顾客能主动联系他想买的，从而让企业和顾客之间建立了一个良好的关系。 　　第三：400电话是商家与消费者之间的沟通工具也是商家和消费者之间彼此信任的重要桥梁，400电话是商家和消费者之间实现互利共赢的重要沟通工具。 　　第四：400电话号码能够实现通过看号码就能了解企业，从而记住企业。400电话号码具有唯一性，具有商业抢注的意义，现在几乎每个大公司都有自己的400电话号码，这是一种先进的商务理念。当企业想要进行产品或者服务先传的时候将400电话放宣传牌或者广告牌上面。 第五：400电话是企业永远不变的电话号码，无论企业变大，搬家、业务员更换客户都能非常方便地找到企业。 所以，400电话是企业非常重要的沟通渠道。