400电话是一个被呼叫无限制的通讯工具。相较于800电话只能被固话拨打，400电话更可以被手机等多种工具拨打，而收取的只是本地市话费，是一种真正意义上的无限制。
在市场中靠400电话的公信力，不断吸引客户，使市场销售大门越敞越大，甚至在竞争中一马当先，成为后起之秀。盘活市场营销，每个企业都有自己的方针与策略，但市场中显示出特殊作用的400电话，为企业搞活经营又拓开一条新的宽阔渠道。由于是新兴产业，发展中面临着一定的曲折与坎坷，面临着如何被认识、产品被市场接受等问题。企业通过400电话还可以有效宣传企业的品牌与产品，这是企业扩大市场空间的前提，也是扩大市场销售的最基础保证