在市场竞争如此激烈的情况下，越来越多的企业开始办理400电话，400电话是全国统一号码，成为拉近客户最佳工具。

　　但是对于咨询电话的监控与管理，传统的方式往往存在很大问题，无论是普通电话，还是传统的800电话：
　　一是容易丢电话和销售线索。广告效果好了，电话可能打不进来;在外跑业务，也不能老守在电话旁;搬家或业务员流失，可能也会丢掉推广带来的线索。
　　二是不能很好的记录和分析客户的特征，包括都问过什么，哪来的等等。
　　三是来电情况只能人工统计，经常漏记，还很麻烦。
　　400热线电话却没有以上的问题，400热线电话的问世，让对于传统方式对咨询电话监控和管理不力的问题迎刃而解。
　　目前，网络推广+400热线电话+在线客服的营销组合模式，已经慢慢在一些广告主圈内流行开来。
　　400电话办理最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，而且客户更期望得到人与人的面对面沟通，以获得更多的信息或者增加真实感。
　　400热线电话开启了网络营销的终极效果评估时代，真的可以将投入和产出做出比较科学和量化的评估。通过技术和服务模式的创新，企业正在将无奈浪费掉的那一部分广告费逐步识别出来，并提高营销效果的精准性。