现今,随着电子商务的快速发展、消费主体和消费方式的快速转变,网络化、电商消费的势不可挡,全国各地团购网站雨后春笋般诞生,据数据显示团购网站已经近千家之多。团购网站如雨后春笋一般的冒出来,所有的团购网站都以数量及低价来吸引广大消费者,但是他们同样面临一个难题:客户服务质量和客户认可度这两项巨大的任务怎么解决?
在这雨后春笋般的团购网站争夺团购蛋糕的时候如何吸引广大客户,如何提高团购网站的品牌服务和形象越来越成为团购企业高管考虑的因素!随着三网融合400电话业务在国内的兴起,团购网站和企业找到一个帮自己解决问题的渠道!通过联通400电话,不仅统一了对外窗口提升了品牌服务形象,同时联通400电话业务提供的呼叫中心平台完美的帮助团购企业统计每天的电话接入情况,不管电话接入还是未接入进来都可以统计出来,如此详细的客户数据便于企业对网站推广后资源的把握及客户市场分析,来提升企业竞争力!