今天是元宵佳节，也意味着真正的春节假期已经离我们远去，真正的新一年开始了，在过去的一年中，400电话受到很多企业用户的青睐，办理400电话的用户也是比往年增加，但是问题也随之产生，一些用户利用400电话进行非法使用，使得很多消费者的权益深受侵害，因此中国电信、中国联通对400电话的非法使用行为作出以下具体的处理方法：

　　1、一经发现客户400电话 用于非法用途，立即做关闭号码处理，并追究法律责任。

　　2、再次重申：个人用户不能开通400电话，企业开号需提供：企业营业执照(加盖企业公章)、法人身份证复印件、企业组织机构代码证(复印件加盖企业公章)、业务受理单。

　　3、对于一些不按规定执行的代理商，一经发现违规操作，立即取消代理资格，并追究其法律责任。

　　这不仅仅针对办理用户，对于代理商也要严格遵守办理守则，400电话业务是统一企业沟通形象，提升企业服务品质。尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。它是建立企业统一形象，树立企业服务品牌的重要方法，对于这个作用不能因为400电话的非法使用而让消费者和企业用户都失去信任，因此我们要做好400电话的办理规程，保障400电话的权威性。