400电话充当的不仅仅是一个企业形象大使，更是一个企业对外交流的通道和纽带，如果因为贪图便宜，而选择低廉但不稳定的400电话服务器的话，会随时有流失潜在客户的危险，同时也会损害企业品牌形象、降低客户满意度。基于这些因素。让企业能够放心使用400电话，让优质的400电话业务助企业事业的腾飞一臂之力。
首先，企业用户选择代理商时，第一步该干的就是让代理商出示运营商的授权证书。一个没有经过运营商授权的代理随时都有可能被取消服务。正规的400电话安装服务商，都是应该有正规的增值电信经营许可证等证件的，如果没有的，那一定不是顶级的经销商，那样的服务商肯定是不可靠的。
第二、考虑400电话的线路问题。目前400免费电话具有两种线路，一种是VOIP包月线路，另外一种是PSTN线路，也就是平常我们所使用的电话线路。现在个别代理商从运营商那里取得一批号码，通过互联网转接到VOIP包月线路上，价格是非常低廉，但是在输的过程中受外界的干扰较大，非常的不稳定。而PSTN线路就不一样了，它的稳定性非常高，通过质量也非常优质。一般正规的400电话代理商都是采取PSTN线路的。