办理400电话的企业用户是越来越多，所以对400电话本身以及一些附加功能也是有所了解。在400电话附加功能中，能够帮助到大型集团企业的那就要属于中继功能了。中继功能指的是可绑定中继号、呼叫中心等引示号，不限同时接通线数。
所谓中继功能是指一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机，简单的说就是运营商，给你的电话号码。
对于小企业来讲，我们办理400电话以后，代理商会免费帮我们绑定20部电话，小企业有这么多部电话就足够了。可是对于业务量大特别是一些咨询类的公司那就远远不够了，那您就可以开通400电话中继功能，中继容量越大您可以接通的线数就越多。那也有人会有这样的疑问，那么总机功能和中继功能之间有什么区别呢?
总机号和中继号看起来都跟一个普通电话没有什么区别，所以我们通过功能来区别呼叫方式，普通的固话，当他占用这个被叫号码的时候，我们会立刻呼叫下一个电话，如开通总机功能或中继功能的话，我们将仍然继续呼叫该被叫号码。
一般中继功能适合于大型企业，所以当大型集团办理好400电话以后，可以向这方面考虑，良好的中继功能可以帮助企业集团更好的管理通讯服务，使得业绩和形象都有一个质的提升。