400电话是全国统一号码，所以企业办理400电话也是体现一个统一性。目前400电话在连锁店和分公司中深受大家的青睐，因为企业每个区域都有自己的电话，不方便统一管理，如果使用400电话就很好的解决了这个问题，可以选择400功能，区域接听，这样全国公司统一一个电话，但是客户每个区域接听每个区域的电话。不过在日常的使用过程中，还是需要一些注意事项的。
日常生活中，无论报纸、杂志、电视、户外等广告媒体，都存在无数以400开头的电话号码，这种电话号码就是400电话。由于400电话属于特殊号段，所以不少市民对拨打这种电话号码的资费并不熟悉。近期多起工商部门的处罚公告给不少企业提了个醒，使用400电话做宣传需谨慎。
宣称400电话全国免费，违反竞争法，企业在400热线电话前面，如果加上全国免费等字样，将涉嫌虚假宣传，最高可处以5万元罚款。宣称400电话为免费电话，侵犯了消费者知情权，误导客户意识，这种行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。
400电话是一个正规的电话号码，所以在宣传使用的时候当然也要遵守，某些400电话特性是不可以随意添加的，这也是为了维护企业和消费者的权益。