如今企业公司在刚刚开始开业的时候就办理400电话，因为大家都知道400电话是为企业所利用的，能够有效的提升企业形象和信誉度。在办理400电话过程中，企业公司一定要使用更为稳定的线路，像PSTN线路就是最好的选择。
对于企业的通讯电话，大家也比较熟悉800电话，但是相比较于800电话，现在400电话更加具有市场力，越来越多的企业开始逐渐拥有400电话，申请开通400电话，其实还是有其原因的。800电话是全免费电话，但是仅限座机拨打。这样不仅大大限制了拨打的范围，而且还会产生大量骚扰电话，影响通话效率及妨碍对真正的业务来电的及时处理。
400电话就不一样了，400电话是主被叫付费分摊业务，可大大降低企业的通讯成本所在。现在市面上通用的400通话线路是标准的PSTN线路，但也有不少投机商人利用网络线路来做400电话的通话线路，这无疑是一种欺骗大众的行为。为了防止上当，大家在办理400电话时一定要确认自己选定的代理商，一般来说，在运营商处办理都能保证通话线路是PSTN，但费用较高，走的是PSTN线路。
如果在办理400电话过程中因为线路问题而造成通话质量不高该怎么办呢?发现自己的400电话的通话经常出问题，那你就应该马上找代理商去问清楚他们所用的400通话线路是PSTN版的还是网络版的。如果是后者，让他们赔偿损失;如果是前者，我们就向他们反映问题，让他们来解决。所以说想要维护好自己的权益还是可以行的，正规的代理还是非常有保证意义的。
其实现在使用的400电话基本上都是走PSTN线路的，只要好好的利用400电话，就一定能够发挥不一样的效果。