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    400电话对服务竞争影响巨大

    记者在某商业街看见,有几家商场降价销售的广告喊得震天响,但应声的消费者却寥寥无几,而经营相似商品的另一家商场,广告却突出商品质量保真和400电话服务的信息,虽然没声言商品降价,但消费者依然大批光顾,商品销售远比嘈喊着商品跳楼价销售、清仓甩货的商家销售要好过多倍。
    消费者购物喜欢物美价实,更希望得到商家真情的服务。在两个商家一个大喊降价销售,一个承诺服务保证面前,大多消费者会选择承诺服务保证的商家,这就是市场中很微妙的一种变化,也是让大喊跳楼价销售的商家无法出现热销而不解的原因之一。





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