企业在拓展市场的过程中，电话成为了一项必备工具，而现在各个企业都将办理400电话作为一个前提条件。所以现在有很多企业都开始利用400电话来做营销工作，为什么现在很多企业公司需要400电话作为营销工具呢?
首先、纯熟的电话技巧及细腻的目标顾客个别促销。能够获得卓越的营销效果,尤其适用于电话营稍。通过400电话拨打进来的消费者就是潜在的用户，对于企业来讲是最好的一种讯息。
和一般人员推销的成本相比较,既能够提升营销效率。又可以降低推销成本，远优于直接面对面推销。经由和顾客双向沟通,能够直接收集到顾客对企业产品的心声(正面的或负面的)，并作为企业拟定营销策略及方案的参考。
400电话可以对顾客抱怨进行圆满处置，既能够使企业对自身产品或服务产生预警作用，又可以维持顾客忠诚度,一举两得。企业能够利用统计抽样的方式,由电话访问及时获取市场反应的第一手资料,以供企业决策之用。利用亲切的售后电话服务,增进与顾客联系,可提升企业形象,促进公共关系。
正是因为这些原因的存在，所以现在很多企业都是非常热衷申请开通400电话，400电话已经变得十分的普通。