400电话体现的是一个企业的形象，统一全国接入号码，提升品牌形象。400电话都是企业提供营业执照才可办理的，代表的是一个企业。个人是不能申请400电话，400电话能提升客户的满意度和信任度。400电话可绑定多部电话，最低可绑定20线，并实现多种方式的呼转，永不占线 ，400电话可以帮助企业解决通话占线的问题，做到不漏掉每一个客户资源，为您把握每个销售机会!增加您企业的无形资产!
400电话可以实时的查询得到消费的情况 和话单明细，客户通过终端管理平台查询到详细的通话记录.这样即使有未接电话也能通过来电记录及时给客户进行电话回访跟进.而固定电话只能在次月才能查询得到话单的明细。
400电话是属全国性的统一号码，而固定电话只能是区域性的一个号码，比如0769的固定电话号码，仅能代表这是一个在广东的电话，而400开头的号码就能代表在中国的某大企业的一个服务电话。
在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的全国统一服务热线400-666-168，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。而拔打固定电话需支付长途话费,400电话才可真正的体现企业的贴心服务!真正帮助客户节约长途话费
400电话简单易记，只有10位号码，也方便更快的记住企业的服务电话!固定电话号码多，全国各地都有 不方便客户记住企业的电话!
400电话无需软硬件设备的投入不受办公地点变迁和电话的更换的影响，随时随地更换绑定电话号码。相比而言，企业应用固定电话不仅需要重新更换号码，而且前期客户资源也会有一定流失。