400电话号码的特殊性，可以增强客户的购买信心，因为中国人对于400电话还是比较信任的，普遍的心态就是有400电话的公司一定是一个大公司。企业在办理400电话后需要对其进行咨询，400电话出现在大众面前多了，大家都会信任你的公司，拨打的几率也就越大，那么就会有更多的潜在用户。
400电话固定电话，手机都可以拨打，又是服务型电话，涵盖了所有的潜在客户群体的通讯工具。
400电话组网迅速，可按区域转接，全国统一号码拨叫，中国网通为业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务,同时也利于企业用户统一品牌宣传。如在上海、广州等地。
400电话分摊付费，有效控制成本与恶意电话，通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能，有效控制费用，同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
400电话企业投资低、效率高，被叫客户可以有效地利用中国联通、中国电信的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。