办理400电话以后当然是做通讯服务电话的，为了保证400电话通畅，400电话必然是不能停机的。但是在使用的过程中，有时候也会出现400电话打不通的情况发生，这到底是什么情况呢?当出现400电话打不通的情况时，一定要找到原因，确保400电话的正常使用。
400电话打不通可能是因为自己绑定的手机欠费了、关机、不在服务区、或者是手机坏了等原因;也有是400电话号码本身欠费了，如果是那么在拨打400电话时将听到欠费提醒。还有就是400电话设置出现问题，是不是设置呼叫等待的时间过短，通常需要设置在15秒，根据企业情况决定，但是不能超过60秒。后台绑定号码出错也会出现打不通情况，为有些手机在进行绑定的时候在前面是要加上区号的。一般设置了黑名单号码就是不准此号码拨入，设置白名单号码就是只准此号码拨入。
办理400电话以后，出现打不通电话情况的时候，自己拨打400电话号码看看，听听录音提示是忙还是占线情况，然后及时检查自己的绑定手机问题。在后台绑定400电话号码时，前缀的添加是否是按要求来的。设置呼叫时间只能是在于15秒到60秒之间，低于或者超过都有可能导致400电话打不通，要注意了。黑白名单设置看清楚，不要设置错了，多检查一下。当然了，区域接听限制也是要看清楚。
最后需要注意的是办理400电话一定要找正规代理商进行申请开通，山寨版的网络400电话，400电话线路是通过网上传输的，也是会经常出现打不通的情况发生。所以企业在办理400电话的时候，一定要注意这些问题。