为了避免客户打电话找不到相应部门的事情发生，企业400电话申请都有着简单的导航按键。客户可以根据自己的问题来找到相应的部门，既方便的用户，也解决了部门的压力，也让企业更加有序的发展。同时也增加了客户对企业的信誉度，提升了公司的形象，并且也将公司所有的宣传电话统一的管理起来，就只宣传这样一个小小的400电话号码即可。400电话的功能很强大，也更适用公司企业的发展。
目前不少企业已经申请开通了或者准备开通400电话业务，但是很多企业只是把400电话作为提高品牌形象的工具，有的甚至基本处于闲置状态，这大大降低了400电话的本身功效。
400电话呼叫中心，提供更好的服务，从而促进销售。而400电话呼叫中心的出现将彻底解决这个问题。400电话呼叫中心的出现，使得呼叫中心的服务不受空间的限制，扩展到全国任一有电话接入的城市，最大程度发挥了400电话的实际功效;同时使得客户与企业得到更为有效的沟通，是将宣传推广转化为真实销售的有力武器。