目前企业为了自身利益以及与老客户的沟通，都开设了会员平台，为了更好的与会员消费者沟通都纷纷申请400电话，还有的甚至开通400电话设为400会员的尊享专线，企业为什么要这么做呢?
首先是因为400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式，主叫出市话费，被叫统一出接入费。加之资费低廉并且手机可拨打，现在已经被越来越多地被商业公司所采用，减少了主叫方的沟通费用，无形中也落实着一种细致的服务理念。
其次，400电话是一种与大品牌趋于同一行列的标识，更是一种大企业品牌专业的象征。也许很多有心人不难发现，当我们每天上班走进电梯一抬头，很容易看到电梯内部电梯的品牌名称、公司名称、还有一串联系方式，那就是400电话。400电话的出现让会员更加具有认同感，也使得会员企业更加具有信任感。
最后，400电话是专业的企业热线，能够专业的，规范化的服务于用户，让来电的客户感受到企业内在的一种大气与严谨，专业与周到的客户服务。无论是初次询盘的准买家还是提供售后服务的买家，都会在400热线电话的往来中获得彼此的信任，增强彼此的信心，利于开发买家和开拓二次买家的营销战术，实属口碑营销的必备利器。
目前办理400电话的公司有很多，企业用户一定要擦亮眼睛，选择正规有效的400电话代理商，这样是对企业和用户的双方负责。