而400电话市场前景一片大好，不少人看中其中利益，导致400电话代理商逐渐增多，提供400服务市场变得鱼龙混杂。不少中小企业因为选择了不正规的400电话代理商导致损失重大。从315消费者协会中了解到，往年400电话行业纠纷投诉主要集中在经销商价格欺诈(26.25%)、经销商代注册信息不实(20%)、经销商倒闭无法续费(16.25%)、服务态度(13.75%)、管理后台故障(12.50%)，所以中小型企业办理400电话时应尽量选择正规的400电话代理商，以防欺诈!减少不必要的损失。
而400电话的诞生，为那些小企业提供了方便快捷，在不增加投资的情况下，能像大中型企业一样拥有自己的呼叫中心，提升自身品牌和形象，这为400电话走红的一大重要因素。
如何选择正规的400电话代理商这个问题成为中小企业所头痛的一大问题。据了解，一般选择正规的400电话必须注意三点。
一、400电话办理资费的透明：400电话代理商各不相同，导致400电话代理商资费也不尽相同。但是，并不是资费最低就是最便宜的，话务量和资费都是由三大运营商也就是中国电信、中国移动、中国联通统一制定的。而查看资费和话务量时，需要登入官方管理后台查看。故只有选择正规的400电话代理商才能了解企业400电话话费开支详情。
二、400电话附加功能的资费：运营商为了满足企业各种需求而开发出一些增值服务，增值业务的资费看似低廉，但是每个月都要收取相应的费用，一段时间下来也是一笔不小的开支。企业选择了正规的400电话代理商才能提前了解增值业务，减少不必要的开支，节约成本。
三、400电话号码的所有权：400电话作为企业的呼叫中心，是企业发展的一条重要的神经中枢。正常经营的公司将会使用很多年，特别用于销售推广的联系号码，所以400电话号码的所有权至关重要，号码的所属者必须为400电话的申请者。企业如若找了不正规的代理商办理400电话，导致无法正常使用，前期所做推广的费用和精力也将付之东流。所以选择正规的代理商，一劳永逸，防止这样的悲剧上演。