400电话越来越受企业追捧了，400电话有很多特色功能。
400电话支持IVR智能语音。企业只需提供文字内容，可以根据后台系统选择男声或女声的语音，也可以添加背景音乐。就例如我们拨通10086时那样的语音。400电话能够灵活接听，用户可以通过400电话分机、固定电话、手机、小灵通或接入到企业的交换机、呼叫中心系统等来接听用户的来电。
400电话支持来电弹屏、通话录音、客户关系管理及分析。对于新客户来电可进行通话录音，以便记录客户资料，方便工作人员查询;当老客户来电时，系统会自动弹屏，马上调出该客户的资料，以方便更有针对性地服务每一个客户。400电话的客户关系管理能够为企业日后的营销策略提供一手参考资料，有利于企业长期发展。