目前来说,400电话的功能已经远远超过了单单一个电话的范畴,更多的是,它能树立企业形象,实现客户与企业的双双赢。所以，不论是集团公司还是中小型企业，都会选择办理400电话。
400电话已经获得众多企业和消费者的一致认可，成为企业的必需品，相当于企业的另一个标志，不仅能为企业树立更好的形象，具有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，而且不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。
400电话使用在同行业的竞争中，也能发挥一定的助力作用，方便易记、功能全面，更有助于聚集消费者，能更好的维护老客户，增加新客户。
400电话使用起来方便快捷，成本低廉，号码为十位数，简单易记，还解决了当公司因搬家等原因需更换公司原有电话的问题，400电话号码无需更换，只需更换400电话号码下绑定的实体电话号码即可，免去了很大一部分宣传费用，亦防止了客户的流失。
服务方便也是400电话的一大特点。400电话可作为企业的服务中心，及业务、客服、售后、咨询热线为一体，不仅能够宣传企业品牌，提高对客户的服务，也方便客户拨打了解相关信息，能在市场营销中发挥良好作用，有助于促进企业的业务提升。