消费者对于企业来说，永远是需要摆在第一位的。处处为消费者着想的企业，才能更稳步的发展。而企业如何让消费者放心，就必须树立自己良好的企业形象，才能让消费者愿意参与购买。
许多商家会开通400电话来实施和建立信任机制，全力打造信誉牌。应用400电话，是宣传商家和树立社会形象一个最好的途径。
400电话是国家信息产业部推出的全国统一特服号码，属于主、被叫分摊付费的电话业务。400电话申请现在被广泛应用于企业的销售热线和服务中心，是必备的营销工具。400电话能快速提升企业的服务质量和品牌形象，同时也可为商家开展各种促销活动发挥出神奇的功效作用。