办理400电话是一种新型的、实用的、适用于企业的通讯工具，一经推出，就迅速取代了800电话，成为企业的新宠。
从原来的信件、普通电话、800电话到今日的主被叫分摊付费的电话服务模式，400电话业务完善了集团客户与用户的沟通模式。随着400业务的发展，目前世界五百强企业都拥有自己的企业付费电话，中国的零售业前10强已全部开通400电话服务。
客户需求决定市场，400电话服务的新需求，是集现代服务理念、综合服务平台、多元服务手段为一体的综合语音呼叫管理专家。
400电话致力于成为集团客户营销推广和客户服务的综合语音门户，为集团客户提供以语音接入为主的客户服务营销综合信息化解决方案，成为企业拓宽市场渠道的行业利器，搭建企业和客户之间无缝沟通的桥梁。企业通过400电话业务，为客户提供产品宣传、售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一站式服务，提高营销效率，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升企业形象。