计算机作为新一代的家电首选已经随着信息化的发展飞入了千家万户，国外的惠普、戴尔、苹果，国内的联想、海尔等无不是人们耳熟能详的计算机品牌。如何及时处理售后投诉、返修、退货的问题，如何提高客户对售后服务的满意度的问题？总而言之，计算机商家们发现传统的固定电话早已经无法解决计算机的售后问题，新一代的办理400电话在企业的迫切需要下应运而生。
就目前的行业形势而言，计算机行业的科技含量不断提高，生产效率也在成倍加快，让它早已经脱离了高档消费品的光环，走进了寻常百姓家。大同小异的功能和悬殊不大的价格，消费者面对琳琅满目的产品往往也会散失判断力，全靠广告的宣传和引导。俗话说："金杯、银杯，当不住客户的口碑"。
当客户的目光逐渐越来越由专注技术向专注整体服务，良好的售后服务就成了企业在竞争中占领不败之地的重要筹码。专业的售后团队组建，全新的服务理念的打造，专业人才的培训，将最好的服务展现在客户面前。办理400电话与售后服务中心的完美对接，恰好成为这场售后战役的杀手锏。