实行市场经济，使企业经营无法回避地进入到一个大环境中，在这种大环境背景下，企业所要做的就是如何营造有利于企业经营的小环境。在这方面，企业改变传统的营销模式就显得尤为重要。
打破传统营销模式，就是采取多形式、多渠道的营销战略，尤其注重提高服务质量，不断充实服务内涵。建立400电话服务中心，就是转变服务的一种表现，因为400电话先进的技术功能，为广大客户带来了方便，它可以缩短与客户的距离，等于企业加大了敞开的市场大门，是一种主动迎接客户的姿态。