现在很多企业都有400电话,400电话办理已经成为了企业的一部分了,400电话办理在代理商处办理与营业厅办理有什么不同吗,很多客户都困惑这个问题,我们现在简单来介绍一下其中的异同。
一、400办理方式不同。
营业厅办理:需要企业提前准备齐全所需资料,亲自跑到当地就近营业排队办理。
代理商办理:支持网上办理,有专业的客服经理一对一协助办理流程,选号、提交资料都在线上进行。
二、400电话套餐资费多少不同。
营业厅办理:收取手续费,即:选号费、月租费、开户费,400电话通话资费一般在0.3元/分钟-0.6元/分钟之间,套餐包含的功能较少,无增值功能。
代理商办理:无手续费,400电话通话资费一般在0.1元/分钟-0.3元/分钟之间,办理开通后,免费赠送基础功能,包括:企业彩铃、语音导航、黑名单、自助后台等,还可以为企业提供增值功能可以选择。
三、400电话办理时间长短不同。
营业厅办理:一般办理时间较长,需7个工作日才可以办理成功,若后期需修改绑定号码或查询通话记录,需亲自跑到营业厅进行查询,所用周期时间也在7个工作日左右。
代理商办理:普通号码一般1-3个工作日就可开通,开通后会给企业400电话自助查询后台,登录后即可查询。若进行功能修改,直接联系客服经理即可。
四、售后服务不同。
营业厅办理:无售后服务,需自己亲自到营业厅进行问题反馈。比如当400电话出现余额不足或使用时间即将到期时,需自己亲自到营业厅缴费或续约。
代理商办理:良好的售后服务,定期回访,及时响应企业反馈问题。比如客户经理会在400电话余额不足或使用时间即将到期时,会电话联系您,提醒及时充值后续约,避免了突然停用的情况发生。
除了以上四点外,400电话办理选择代理商还需要很多优势,比如绑定固话数量不限等,在此需提醒的是,一定要选择正规代理商,具有运营商直接授权资质的,运营时间较长的,这样更有保障。
总之,在代理商处办理400电话可以获得更好的服务,更优惠的产品,更强大的功能,这也是众多客户都选在在运营商处办理的原因。